Kullanım Koşulları

FUMELS KULLANIM KOŞULLARI
Son Güncelleme Tarihi: 11.04.2026Yürürlük Tarihi: 11.04.2026Web Sitesi: Fumels.com
1. Taraflar ve Kabul
İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), Ahmet Mücahit Özen tarafından işletilen Fumels.com internet sitesini (“Site”) ziyaret eden, üye olan, üyeliksiz alışveriş yapan veya herhangi bir şekilde kullanan gerçek ya da tüzel kişiler (“Kullanıcı”) ile SATICI arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.
Siteyi ziyaret eden, kullanan, üye olan veya alışveriş yapan her kullanıcı, işbu Koşulları okuduğunu, anladığını ve tüm hükümleriyle kabul ettiğini beyan eder. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız Siteyi kullanmayı derhal bırakmanız gerekir.
SATICI / Site İşleticisiTicaret Unvanı: Ahmet Mücahit ÖzenVergi No: 48721501468Adres: Marmara Mah. Önder Cad. İhlas Marmara Evleri 1. Kısım 4J İç Kapı No: 7 Beylikdüzü / İstanbulTelefon: 0535 045 35 16E-posta: iletisim@fumels.com
2. Sitenin Amacı ve Kapsamı
Fumels.com; şamdan, mumluk, dekoratif ev aksesuarları, lüks züccaciye ve benzeri ürünlerin çevrimiçi olarak tanıtıldığı ve satışa sunulduğu bir e-ticaret platformudur.
Site kapsamında örnek olarak şu hizmetler sunulabilir:
ürün listeleme ve ürün inceleme,
sepet oluşturma ve sipariş verme,
üyelik oluşturma ve hesap yönetimi,
ödeme ve teslimat sürecinin yürütülmesi,
kampanya, duyuru ve bilgilendirme içerikleri,
müşteri destek, iade ve talep yönetimi.
SATICI, Site’nin kapsamını, içeriğini, tasarımını, altyapısını, özelliklerini ve sunulan hizmetleri önceden bildirimde bulunmaksızın kısmen veya tamamen değiştirme hakkını saklı tutar.
3. Üyelik ve Hesap Kullanımı
3.1 Üyelik Şartları
Siteye üye olmak isteyen kullanıcıların doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermesi gerekir. Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğruluğundan kendisi sorumludur.
3.2 Yaş ve Ehliyet
Site üzerinden işlem yapan kullanıcı, 18 yaşını doldurduğunu ve hukuki işlem yapma ehliyetine sahip olduğunu kabul eder. 18 yaşından küçük kişilerin Siteyi ebeveyn veya yasal temsilci gözetiminde kullanması gerekir.
3.3 Hesap Güvenliği
Kullanıcı adı, şifre ve hesap bilgilerinin gizliliği ve korunması kullanıcının sorumluluğundadır. Hesap üzerinden yapılan işlemlerin kullanıcıya ait olduğu kabul edilir. Hesabın yetkisiz kullanımından şüphe edilmesi hâlinde kullanıcı derhal SATICI ile iletişime geçmelidir.
3.4 Hesabın Askıya Alınması veya Sonlandırılması
SATICI; sahte bilgi verilmesi, sistemin kötüye kullanılması, hukuka aykırı işlem yapılması, başkalarının haklarının ihlal edilmesi veya işbu Koşulların ihlali hâlinde kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alabilir veya tamamen kapatabilir.
4. Sipariş ve Satın Alma Süreci
4.1 Siparişin Oluşturulması
Kullanıcı, Site üzerinden seçtiği ürünleri sepete ekleyip ödeme adımını tamamlayarak sipariş oluşturur. Siparişin oluşturulması, siparişe ilişkin ödeme ve güvenlik kontrollerinin tamamlanmasına bağlıdır.
4.2 Sipariş Onayı
Kullanıcıya gönderilen sipariş alındı bildirimi yalnızca bilgilendirme niteliğindedir. Siparişin kesin olarak işleme alınması; ödemenin onaylanması, stok uygunluğu ve gerekli güvenlik kontrollerinin tamamlanmasıyla mümkündür.
4.3 Fiyatlar
Site üzerinde yer alan tüm fiyatlar aksi açıkça belirtilmediği sürece Türk Lirası (₺) cinsindendir. Vergi, kargo, teslimat veya ek hizmet bedelleri sipariş ekranında ayrıca gösterilebilir.
4.4 Stok ve Yazım Hataları
SATICI, stok tükenmesi, sistemsel hata, fiyat hatası, teknik problem, yanlış ürün eşlemesi veya açık yazım hatası bulunan durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda tahsil edilmiş bedeller kullanıcıya iade edilir.
4.5 Sipariş İptali
Kullanıcı, sipariş kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal, iade ve cayma süreçleri ilgili politika ve mevzuat çerçevesinde yürütülür.
5. Ürün Bilgileri, Görseller ve İçerik Doğruluğu
Sitede yer alan ürün açıklamaları, ölçüler, renkler, kaplama türleri, malzeme bilgileri ve görseller mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaktadır. Ancak aşağıdaki durumlar teknik olarak mümkün olabilir:
ekran ve cihaz farklılıkları nedeniyle renk tonlarında küçük değişiklikler,
el işçiliği, yüzey dokusu, kaplama yapısı veya üretim tekniğine bağlı küçük farklılıklar,
dekoratif amaçlı sunulan yaşam alanı görselleri ile gerçek kullanım ortamı arasında ışık ve ölçek algısı farkı.
Bu tür küçük ve olağan farklılıklar, ürünün esaslı niteliklerini değiştirmediği sürece ayıp olarak değerlendirilmez. Ürünün bağlayıcı özellikleri, ürün sayfasında yer alan açıklama ve sipariş anındaki içeriktir.
6. Kullanıcının Yükümlülükleri
Kullanıcı, Siteyi kullanırken:
yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun hareket etmeyi,
üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemeyi,
başkalarının kişisel verilerini hukuka aykırı şekilde toplamamayı veya paylaşmamayı,
Siteye virüs, zararlı yazılım, bot, otomatik tarayıcı veya benzeri araçlarla müdahale etmemeyi,
sistem açığı aramayı, yetkisiz erişim denemesinde bulunmayı veya altyapıyı zorlamamayı,
sahte sipariş, sahte üyelik, yanıltıcı talep veya kötü niyetli işlem yapmamayı,
SATICI’yı temsil ediyormuş gibi davranmamayı,
Site içeriğini izinsiz kopyalamamayı, çoğaltmamayı, yayımlamamayı veya ticari amaçla kullanmamayı
kabul eder.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
Site üzerinde yer alan her türlü içerik; metin, tasarım, ürün açıklaması, ürün fotoğrafı, logo, grafik, ikon, video, marka unsuru, sayfa düzeni, yazılım altyapısı ve veri tabanı dahil olmak üzere SATICI’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler, yazılı izin olmaksızın:
kopyalanamaz,
çoğaltılamaz,
yayımlanamaz,
değiştirilemez,
başka bir platformda kullanılamaz,
ticari amaçla işlenemez veya dağıtılamaz.
Kullanıcı, Siteyi yalnızca kişisel, hukuka uygun ve olağan kullanım amacıyla kullanabilir.
8. Kullanıcı Tarafından Sağlanan İçerikler
Kullanıcının yorum, değerlendirme, puanlama, öneri, görsel veya benzeri içerikler paylaşması hâlinde, bu içeriklerin hukuka uygunluğu tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.
SATICI;
hukuka aykırı,
yanıltıcı,
hakaret içeren,
telif hakkını ihlal eden,
kişilik haklarına zarar veren,
ticari itibarı zedeleyen,
spam veya reklam niteliği taşıyan
içerikleri kaldırma, yayımlamama veya silme hakkına sahiptir.
9. Kampanyalar, İndirimler ve Promosyonlar
Site üzerinde sunulan kampanya, kupon, indirim, avantajlı fiyat ve promosyon uygulamaları belirli süre, stok, kullanıcı veya sipariş koşullarına bağlı olabilir. SATICI, kampanya şartlarını önceden bildirmeksizin değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
Sistemsel hata, kötüye kullanım, çoklu hesapla manipülasyon veya açıkça hatalı fiyat/kampanya uygulandığının tespiti hâlinde sipariş iptal edilebilir.
10. Sorumluluk Sınırlamaları
10.1 Site Erişimi
SATICI, Site’nin kesintisiz, hatasız, daima erişilebilir veya tamamen güvenli şekilde çalışacağını garanti etmez. Bakım, güncelleme, altyapı değişikliği, yoğunluk, internet kesintisi veya üçüncü taraf hizmet aksaklıkları nedeniyle geçici erişim sorunları yaşanabilir.
10.2 Teknik Sorunlar
SATICI, kullanıcının cihazından, internet bağlantısından, tarayıcısından, ödeme sağlayıcısından veya üçüncü taraf servislerden kaynaklanan erişim, görüntüleme, ödeme veya kullanım sorunlarından doğrudan sorumlu değildir.
10.3 Üçüncü Taraf Hizmetleri
Sitede ödeme altyapısı, kargo takibi, harita, sosyal medya, analiz araçları veya başka üçüncü taraf servisler kullanılabilir. Bu servislerin kendi sistemlerinden, politikalarından veya kesintilerinden kaynaklanan durumlardan ilgili hizmet sağlayıcı sorumludur.
10.4 Azami Sorumluluk
Mevzuattan kaynaklanan zorunlu hâller hariç olmak üzere SATICI’nın herhangi bir işlem nedeniyle doğabilecek toplam sorumluluğu, uyuşmazlığa konu siparişte kullanıcı tarafından fiilen ödenen tutarla sınırlıdır.
11. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, deprem, sel, salgın, savaş, terör, siber saldırı, altyapı çökmesi, enerji veya internet kesintisi, lojistik aksaklık, resmi makam kararı, tedarik zinciri kırılması ve benzeri tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır.
Bu tür durumlarda SATICI’nın yükümlülükleri etkilendiği ölçüde askıya alınabilir ve gecikmeden dolayı sorumluluk doğmayabilir.
12. Gizlilik, Kişisel Veriler ve Çerezler
Kullanıcılara ait kişisel veriler, ayrı olarak yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. KVKK kapsamında ilgili kişilerin; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve diğer kanuni haklarını kullanma imkânı vardır.
Site üzerinde çerez ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Bunlara ilişkin detaylar ayrıca yayımlanan çerez ve gizlilik politikalarında yer alır.
13. Bağlantılı Siteler
Site üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine, uygulamalara veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar yalnızca kullanım kolaylığı amacıyla sunulur. İlgili üçüncü tarafların içerikleri, güvenlik politikaları, veri işleme faaliyetleri ve hizmet koşulları üzerinde SATICI’nın kontrolü bulunmamaktadır.
14. Kullanım Koşullarının Değiştirilmesi
SATICI, işbu Kullanım Koşulları’nı;
mevzuat değişiklikleri,
teknik gereklilikler,
operasyonel ihtiyaçlar,
ticari süreçler,
güvenlik sebepleri
nedeniyle dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen metin, Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcının Siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel metni kabul ettiği anlamına gelir.
15. Bölünebilirlik
İşbu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz, uygulanamaz veya hukuka aykırı sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz sayılan hüküm yerine, amaca en yakın geçerli hüküm uygulanır.
16. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
İşbu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 2026 yılı için 186.000 TL altındaki tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapılabilmektedir.
Tüketici niteliği taşımayan kişi veya kuruluşlarla doğabilecek uyuşmazlıklarda, aksi emredici biçimde düzenlenmedikçe İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
17. Yürürlük
İşbu Kullanım Koşulları, kullanıcının Siteyi ziyaret etmesi, kullanması, üyelik oluşturması veya alışveriş yapmasıyla birlikte yürürlüğe girer ve taraflar açısından bağlayıcı hâle gelir.